1. الغرض ونطاق التطبيق
تنظم هذه الشروط العامة الوصول إلى سوق AGAFORT الإلكتروني واستخدامه، بما في ذلك تصفح الكتالوج وإنشاء حساب عميل والسلة وإتمام الطلب ومتابعة الطلبات والتفاعلات المرتبطة (المرتجعات والتقييمات والدعم). باستخدامك للموقع، تقبل هذه الشروط بالقدر المطبق على مسارك.
LEGAL_REVIEW_REQUIRED — تصف هذه الوثيقة بنية المنتج الحالية؛ ولا تغني عن استشارة قانونية مخصصة ولا عن تحقق مهني من القانون المغربي الساري.
2. تقديم AGAFORT
- الاسم التجاري: AGAFORT
- الكيان المرجعي: STE AGALIUO SARL
- العنوان: حي الوحدة، تجزئة الأمل رقم 38، المرسى، العيون، المغرب
- الموقع: Laâyoune، Morocco
- البريد الإلكتروني: support@agafort.com
- الهاتف: +212 638 176 128
3. إنشاء الحساب وإدارته
تتطلب بعض المسارات (سجل الطلبات والمرتجعات والمفضلة والتفضيلات) حساب عميل. أنت مسؤول عن صحة المعلومات المقدمة وسرية بيانات الدخول.
- تقديم معلومات دقيقة ومحدَّثة (الهوية وبيانات الاتصال وعناوين التوصيل).
- عدم انتحال هوية الغير أو إنشاء حسابات احتيالية.
- الإبلاغ دون تأخير عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك عند علمك به.
- احترام قواعد استخدام المنصة والتعليمات المعروضة أثناء الدفع.
4. السوق والبائعون
تشغّل AGAFORT سوقًا إلكترونيًا. قد تُعرض منتجات من AGAFORT و/أو من بائعين خارجيين مدرجين على المنصة.
عندما يبيع منتجًا بائع خارجي، يبقى هذا البائع مسؤولًا عن العرض والمخزون والتجهيز، وحسب المسار عن جوانب من التنفيذ. توفر AGAFORT البنية التقنية للربط والطلب والخدمات المرتبطة، دون أن تكون بالضرورة بائع كل سلعة. تُعتمد معلومات البائع الظاهرة على صفحة المنتج لتحديد البائع المعني.
5. المنتجات والأسعار والتوفر
تعكس بطاقات المنتج والأسعار والعروض والتوفر حالة الكتالوج وقت الاطلاع.
- قد تشمل الأسعار تخفيضات أو تخفيضات سريعة أو قسائم وفق القواعد المكوَّنة.
- يعتمد التوفر على المخزون وقواعد الكتالوج؛ وقد يمنع النفاد الإضافة إلى السلة أو الإتمام.
- تُقدَّم الأوصاف والصور والخصائص على سبيل الإطلاع؛ وقد توجد فروق عرض طفيفة.
- يجوز لـ AGAFORT تصحيح أخطاء سعر أو محتوى ظاهرة وإلغاء طلب معني مع إعلام العميل عند الاقتضاء.
6. الطلبات
يُنشأ الطلب عند إتمام مسار الدفع وفق المتجر الحالي (السلة والعناوين وطريقة الدفع والتأكيد).
- يُعتمد الملخص المعروض قبل التأكيد للمواد والكميات والمبالغ المقترحة.
- بعد الإرسال، يتبع الطلب دورة حياة السوق (تأكيد، تجهيز، شحن، تسليم، إغلاق، أو إلغاء/إرجاع حسب القواعد).
- يمكنك الاطلاع على التفاصيل والحالة عبر مساحة العميل عند تسجيل الدخول.
- يجوز لـ AGAFORT رفض أو إلغاء طلب عند الاشتباه بالاحتيال أو عدم التوفر أو خطأ السعر أو عدم الدفع حسب الطريقة المختارة.
7. المدفوعات
يتم الدفع فقط عبر الطرق المفعّلة على المنصة وقت الدفع.
- الدفع عند الاستلام (نقدًا / COD) عندما تُعرض هذه الطريقة وتكون متاحة لطلبك.
- تحويل بنكي أو أوضاع يدوية/غير متصلة عند التكوين.
- بوابات أخرى قد تفعّلها الإدارة (مع مراعاة التكوين والعقود وبيانات الاعتماد الصالحة).
لا تشهد هذه الشروط بأن مزودًا معيّنًا (مثل PayPal أو CMI أو غيرهما) قيد الإنتاج. تنطبق فقط الطرق المعروضة فعليًا عند الدفع لطلبك.
8. التوصيل
يُنظَّم التوصيل وفق بنية اللوجستيات/التنفيذ وخيارات العرض لعنوانك وطلبك (مواعيد تقديرية ورسوم محتملة وتتبع عند التوفر).
لا تُعرض موصلات الناقلين «قريبًا» أو غير المفعّلة كمزودي توصيل متعاقدين وتشغيليين. تنطبق فقط القنوات المستخدمة فعليًا لتنفيذ الإرسال.
9. الإلغاء
حسب التكوين الحالي، قد يكون إلغاء العميل ممكنًا لبعض حالات الطلب المبكرة (مثل قيد الانتظار/مؤكد وفق قواعد المتجر). بعد دخول الطلب في التجهيز أو الشحن قد يُرفض الإلغاء؛ وقد يكون الإرجاع هو المسار المناسب.
10. المرتجعات والمبالغ المستردة
عند تفعيل المرتجعات، يمكنك طلب إرجاع/استرداد وفق مسار العميل، ضمن نافذة السوق المكوَّنة (افتراضيًا 14 يومًا وفق قواعد الأهلية المطبقة على الطلب/التسليم).
- الأهلية حسب حالة الطلب والسبب (عيب، تلف، خطأ، عدم مطابقة، تغيير الرأي، إلخ) وقواعد البائع/السوق.
- الموافقة على الطلب أو رفضه وفق عملية الإرجاع.
- استرداد كامل أو جزئي (كمية/مبلغ) عند السماح بالتكوين.
- قنوات الاسترداد حسب طريقة الدفع والمعالجات اليدوية المحتملة (بما في ذلك COD).
تدعم البنية الحالية المرتجعات/الاستردادات الجزئية (كمية أو مبلغ) عند تأكيد الأهلية.
LEGAL_REVIEW_REQUIRED — تعكس النافذة والأسباب أعلاه التكوين التقني للسوق؛ وقد تختلف الآجال أو الضمانات القانونية السارية في المغرب وتتطلب تحققًا مهنيًا (MOROCCO_TERMS_LEGAL_REVIEW_REQUIRED).
11. التقييمات ومحتوى المستخدم
يمكنك نشر تقييمات أو أسئلة عند توفر هذه الميزات. يجب أن يكون المحتوى نزيهًا وغير تشهيري وغير مخالف للقانون ومرتبطًا بتجربة حقيقية. يجوز لـ AGAFORT مراقبة أو إخفاء أو حذف محتوى يخالف قواعد الاستخدام أو القانون.
12. العروض والقسائم
تُطبَّق العروض والتخفيضات السريعة والقسائم وفق الشروط المعروضة (المدة والأهلية والحد الأدنى والجمع والمخزون). قد تُرفض قسيمة غير صالحة أو منتهية أو غير متوافقة مع السلة. تُتحقق الأهلية النهائية عند الدفع.
13. التزامات العميل
- استخدام المنصة بحسن نية ووفق القانون.
- تقديم عناوين وبيانات اتصال تسمح بالتوصيل والتواصل.
- عدم التحايل على ضوابط الأمن أو الدفع أو المخزون.
- احترام حقوق البائعين والمستخدمين الآخرين.
- عدم نشر محتوى مسيء أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.
14. التزامات البائعين (نظرة عامة عامة)
يجب على البائعين المدرجين تقديم عروض مطابقة وإدارة المخزون وتجهيز الطلبات ومعالجة الطلبات المرتبطة وفق قواعد السوق ومسارات البائع المتاحة لهم.
لا تنسخ هذه الوثيقة كامل الالتزامات التعاقدية للبائع/الاشتراك. الالتزامات التفصيلية للبائعين تخضع لمسارات ووثائق البائع المطبقة على المنصة.
15. الملكية الفكرية
عناصر منصة AGAFORT (العلامات والشعارات والواجهة والنصوص التحريرية والبرمجيات) محمية. يُحظر أي نسخ غير مصرح به. يبقى محتوى المنتج الذي يقدمه البائعون تحت مسؤوليتهم بشأن الحقوق المرتبطة.
16. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون الساري، تسعى AGAFORT لتوفير توفر وأمن السوق دون ضمان غياب تام للانقطاعات أو أخطاء العرض أو التأخيرات المرتبطة بأطراف ثالثة (الدفع والنقل والاستضافة). في مبيعات البائعين الخارجيين، قد تقع المسؤولية المرتبطة بالعرض والتنفيذ أساسًا على البائع المعني، مع مراعاة التزامات AGAFORT كمشغّل للمنصة.
MOROCCO_TERMS_LEGAL_REVIEW_REQUIRED — يجب أن يتحقق مستشار قانوني مختص من نطاق المسؤوليات والقيود وسبل الانتصاف؛ ولا يُدعى هنا أي قيد مطلق يتجاوز البنية الموصوفة.
17. حماية البيانات
يُوضَّح معالجة البيانات الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط في الوثائق التالية؛ ولا تكرر هذه الشروط تفاصيلها.
18. تعليق / إغلاق الحساب
يجوز لـ AGAFORT تعليق أو إغلاق حساب أو تقييد الوصول أو إلغاء طلبات في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو عدم الدفع أو مخالفة هذه الشروط أو خطر على أمن المنصة أو المستخدمين، وفق الإجراءات المطبقة.
19. تعديل الشروط
يجوز لـ AGAFORT تحديث هذه الشروط لتعكس تطور المنصة. يُعتمد تاريخ التحديث الظاهر أعلى الصفحة. قد يُعد الاستمرار في الاستخدام بعد النشر قبولًا للشروط المحدَّثة، مع مراعاة القانون الساري.
20. القانون الواجب التطبيق / تسوية النزاعات
تعمل AGAFORT في المغرب. تهدف هذه الشروط إلى التطبيق في سياق هذا السوق. تحتاج تفاصيل القانون الواجب التطبيق والاختصاص وتسوية النزاعات إلى تحقق قانوني.
MOROCCO_TERMS_LEGAL_REVIEW_REQUIRED — لا يُختلق في هذا المستند رقم سجل أو محكمة اختصاص حصري أو أجل ضمان قانوني أو إجراء CNDP لعدم وجود مرجع موثّق في إعدادات المشروع.
21. التواصل
لأي سؤال حول هذه الشروط أو طلب أو الدعم:
+212 638 176 128