Suppression de compte

AGAFORT permet aux clients de demander la suppression de leur compte depuis un navigateur web, sans réinstaller une application Android.

Comment demander la suppression

1. Connectez-vous à votre compte client AGAFORT sur le site.
2. Ouvrez Compte → Confidentialité.
3. Confirmez votre identité puis envoyez « Demander la suppression de mon compte ».

Cette procédure fonctionne entièrement dans un navigateur. Elle ne demande pas d’ouvrir ou d’installer l’application Android AGAFORT.

Catégories pouvant être conservées

La suppression du compte n’efface pas toutes les traces métier. Les catégories suivantes peuvent rester, sans durée chiffrée inventée :

• Commandes, retours et remboursements (totaux et preuves d’exécution).
• Documents commerciaux déjà émis et écritures financières / comptables.
• Historique comptable du portefeuille (un solde encore dépensable retarde l’exécution, sans confiscation ni virement inventé).
• Comptabilité des cartes cadeaux ; une carte au porteur n’est pas invalidée pour les autres utilisateurs.
• Traces de sécurité / fraude pertinentes, avec un minimum d’identifiants directs.

Une commande non terminée, un retour ou un remboursement ouvert retarde l’exécution. La demande reste enregistrée.