1. À propos de cette notification
La présente notification explique comment AGAFORT traite les données personnelles et utilise des cookies / technologies similaires sur la marketplace en ligne opérée depuis le Maroc. Elle complète les autres documents juridiques du site et décrit le fonctionnement actuel de la plateforme AGAFORT, y compris la gestion du consentement aux cookies.
Cette page décrit le fonctionnement actuel de la plateforme. Elle ne remplace pas un conseil juridique personnalisé.
2. Qui sommes-nous ?
- Nom commercial : AGAFORT
- Dénomination / entité de référence : STE AGALIUO SARL
- Adresse : Hay El Wahda, Lot Al Amal N°38, El Marsa (M), Laâyoune, Maroc
- Localisation : Laâyoune, Morocco
- E-mail de contact : support@agafort.com
- Téléphone : +212 638 176 128
- Site : http://agafort.com
3. Les données que nous collectons
Selon votre utilisation (visite, compte, commande, vente, support), nous pouvons traiter notamment :
- Compte et authentification (identifiants, rôle client / vendeur / affilié, sessions). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, jamais en clair.
- Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone) fournies pour le compte, la livraison ou le support.
- Adresses de livraison et, le cas échéant, de facturation.
- Panier, validation de commande, historique de commandes et lignes de commande.
- Références de paiement / statut de paiement via les prestataires activés ; AGAFORT ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire hors des systèmes de paiement prévus.
- Retours, remboursements et données logistiques nécessaires au traitement des demandes.
- Informations vendeur / boutique et, lorsque le parcours KYC vendeur est utilisé, documents et données de vérification associés.
- Communications de support et messages liés à une commande ou à un compte.
- Avis produits lorsque vous en publiez.
- Données techniques de sécurité (adresse IP, agent utilisateur, journaux d’accès) dans la mesure nécessaire à la protection du service.
- Choix de consentement cookies (nécessaire, analytics, marketing, préférences) et horodatages associés.
- Événements commerce / marketing indépendants du prestataire (par ex. consultation, panier, achat) lorsque le traitement est autorisé.
- Préférences newsletter distinctes du consentement cookies marketing.
AGAFORT ne collecte pas de données biométriques dans l’architecture actuelle.
5. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données pour exploiter la marketplace (compte, catalogue, panier, commande, paiement, livraison, retours), assurer le support, prévenir la fraude, sécuriser les sessions, respecter des obligations comptables / légales applicables, et — uniquement avec le consentement approprié — mesurer l’audience ou diffuser des communications / balises marketing.
6. Bases juridiques du traitement
Selon les traitements, les bases peuvent inclure :
- Exécution du contrat (commande, livraison, compte, support lié à une transaction).
- Consentement (cookies non essentiels, newsletter, certains traitements marketing).
- Obligations légales (conservation comptable, réponses aux autorités lorsque la loi l’exige).
- Intérêts légitimes opérationnels (sécurité, prévention de fraude, amélioration du service), dans les limites applicables.
La qualification juridique précise de chaque traitement peut nécessiter une validation professionnelle complémentaire.
7. Marketplace, vendeurs, commandes, paiements et livraison
AGAFORT est une marketplace. Les informations nécessaires à l’exécution d’une commande (coordonnées de livraison, contenu de commande, statut) peuvent être mises à disposition du vendeur concerné pour la préparation, l’expédition, le support ou les retours. Les données d’un vendeur A ne sont pas destinées à un vendeur B. AGAFORT n’opère pas de pixels Meta vendeurs distincts dans la phase actuelle.
Les paiements transitent par les méthodes / passerelles activées (par exemple paiement à la livraison ou autres modes configurés). Les états techniques (environnement de test, contrats, identifiants manquants) peuvent limiter l’activation réelle d’un prestataire en ligne ; cette notification ne certifie pas qu’un PSP particulier est en production.
Les données nécessaires à la livraison peuvent être communiquées aux transporteurs et partenaires logistiques réellement utilisés pour exécuter l’envoi. Les connecteurs « à venir » non implémentés ne sont pas présentés comme destinataires actifs.
Les demandes de retour / remboursement peuvent entraîner le traitement de preuves fournies, de données logistiques de retour et d’enregistrements de paiement liés au remboursement.
8. Partage avec des prestataires
Nous partageons des données avec des prestataires strictement nécessaires : hébergement, e-mail transactionnel, paiement, logistique, outils de mesure / marketing lorsque consentis et configurés, et services de support. Ils n’agissent que dans le cadre de leurs missions.
9. Transferts internationaux
Certains prestataires (paiement, analytics, messagerie, hébergement, OAuth) peuvent traiter des données hors du Maroc. Les destinations exactes dépendent des services activés ; les garanties contractuelles détaillées relèvent d’une revue juridique dédiée.
Nous ne publions pas ici une liste figée de pays destinataires afin d’éviter toute affirmation non vérifiée.
10. Conservation des données
Les durées exactes (jours / années) ne sont pas figées dans une politique de rétention unique côté configuration actuelle. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, aux obligations comptables et légales, et au traitement du support.
11. Sécurité des données
Mesures proportionnées en place selon l’architecture actuelle : hachage des mots de passe, chiffrement des secrets d’intégration marketing / mesure d’audience, contrôles d’accès Admin / Vendeur / Client, isolation des portails, journalisation opérationnelle, cookies de session sécurisés selon la configuration, et usage attendu du HTTPS en production. Aucune certification de type ISO n’est revendiquée ici.
12. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez notamment :
- Demander l’accès aux données vous concernant.
- Demander la rectification d’informations inexactes.
- Demander l’effacement lorsque la loi le permet (des obligations de conservation des commandes / comptabilité peuvent s’y opposer).
- Vous opposer ou demander une limitation dans les cas prévus.
- Retirer un consentement (cookies, newsletter) sans affecter la licéité du traitement antérieur.
- Modifier vos préférences cookies via le bouton ci-dessus.
- Vous désabonner des e-mails marketing via le mécanisme fourni ou en nous contactant.
Aucun bouton public de suppression totale automatisée de toutes les données n’est promis au-delà des parcours réellement disponibles.
13. Contact et exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la confidentialité :
+212 638 176 128
AGAFORT opère au Maroc. Les références à la législation marocaine applicable en matière de données personnelles sont présentées de manière prudente ; aucun numéro de déclaration CNDP n’est publié sur cette page faute de référence vérifiée dans le projet.