Salut, comment pouvons-nous vous aider?
Passez une commande en quelques étapes
Étape 1: Consulter et choisir votre produit
Étape 2: Ajouter le produit au panier
Étape 3: Passer à la caisse
Étape 4: Confirmer et payer
Étape 5: Suivre votre commande
Étape 1: Consulter et choisir votre produit
Consultez le SITE WEB AGAFORT ou utilisez la barre de recherche pour trouver le produit que vous souhaitez commander.
Cliquez sur le produit pour obtenir plus d'informations et de détails.
Étape 2: Ajouter le produit au panier
Sélectionnez la quantité désirée du produit et cliquez sur le bouton Ajouter au panier.
Vérifiez le contenu de votre panier et passez à la caisse.
Le suivi de votre commande sur Agafort est simple et facile. Voici comment procéder
Étape 1: Connectez-vous à votre compte
Étape 2: Cliquez sur l'onglet "VOS COMMANDES" dans votre compte..
Étape 3: Recherchez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur " Détails".
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort. Accédez au SITE AGAFORT et connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Cliquez sur l'onglet "Commandes" dans le tableau de votre compte
Dans la section Mon compte, accédez à l'onglet "Commandes".
Étape 3: Recherchez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur "DÉTAILS"
Sur la page des détails de la commande, vous pouvez consulter l'état actuel et l'historique complet du colis, y compris un lien pour suivre l'état en direct.
Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant le numéro de colis fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Il vous suffit de saisir le numéro de colis sur LA PAGE DE SUIVI DES COLIS a page de suivi des colis de Agafort pour connaître les dernières mises à jour de votre colis.
Restez informé du statut de votre commande Agafort et profitez d'une expérience d'achat transparente en suivant ces étapes simples.
Délais de livraison
Chez Agafort, il y a différentes options de paiement : paiement à la livraison, paiement en ligne ou par bons d'achat.
Option 1: Paiement à la livraison
Vous pouvez payer vos commandes à la livraison, en choisissant le paiement en espèces.
Option 2: Paiement en ligne
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité sur Agafort en utilisant les cartes Mastercard, Visa… .
Option 3: Bon d’achat
Vous pouvez payer vos commandes en utilisant un Bon d'achat code de réduction (Code de remboursement ou code promotionnel) .
Choisissez celui qui vous convient le mieux pour une expérience d'achat en toute sérénité.
Payer votre commande Agafort - Un guide étape par étape
Chez Agafort, nous nous efforçons de rendre le processus de paiement de vos commandes aussi simple et transparent que possible. Nous offrons une variété de méthodes de paiement pour répondre à vos besoins, y compris le paiement en ligne, le paiement à la livraison (COD), et le paiement par Bon d’achat.
Étape 1: Passez votre commande
• Naviguez sur le site Web de Agafort et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter.
• Ajoutez les articles à votre panier et passez à la caisse.
• Vérifiez les détails de votre commande et apportez les modifications nécessaires.
Étape 2: Choisissez votre mode de paiement
• Sélectionnez votre mode de paiement préféré parmi les options disponibles :
• Paiement en ligne : Payez en utilisant votre carte bancaire en ligne.
• Paiement à la livraison : Choisissez de payer en espèces lorsque votre commande vous est livrée.
• Bon d'achat : Appliquer un code de bon d'achat pour le paiement..
Étape 3: Complétez votre paiement
Suivez les instructions relatives au mode de paiement que vous avez choisi pour mener à bien la procédure de paiement
• Si vous avez choisi le paiement en ligne, vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous pourrez saisir vos coordonnées de paiement.
• Pour le paiement à la livraison, attendez simplement que votre commande soit livrée et assurez le paiement en espèces .
• Pour payer votre commande à l'aide d'un bon d'achat, suivez les étapes ci-dessous :
• Ajoutez les articles à votre panier et passez à " la page de paiement".
• Saisissez votre code de bon d'achat dans le champ "Bon d'achat" de la section "Mode de paiement".
• Appliquez le bon en cliquant sur "Entrer le code ".
Étape 4: Confirmer votre paiement
Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un courrier de confirmation de votre commande.
• Si vous avez choisi le paiement en ligne, la page de confirmation du paiement affichera également les détails de votre paiement.
Il est facile d'annuler une commande ou un article que vous avez acheté sur Agafort. Voici un guide étape par étape sur la manière de procéder.
Pour annuler un article
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort.
Étape 2: Accédez à la page de vos "COMMANDES" .
Étape 3: Trouvez la commande qui comprend l'article que vous souhaitez annuler.
Étape 4: Cliquez sur "détails" pour cette commande.
Étape 5: Sélectionnez l'article que vous souhaitez annuler.
Étape 6: Cliquez sur le bouton "Annuler l'article" et suivez les instructions pour terminer la procédure d'annulation.
Pour annuler une commande
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort.
Étape 2: Accédez à la page de vos "COMMANDES" .
Étape 3: Recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
Étape 4: Cliquez sur "détails" pour cette commande.
Étape 5: Cliquez sur le bouton "Annuler la commande" et suivez les étapes pour confirmer l'annulation.
Note: Veuillez noter que certains articles/commandes peuvent ne pas être éligibles à l'annulation, ou qu'il peut y avoir des frais associés à l'annulation d'un article/commande.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, Agafort vous permet de retourner facilement vos articles et de recevoir un remboursement. Pour créer une demande de retour, il vous suffit de suivre les étapes suivantes.
Tous les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine pour pouvoir être retournés. N'oubliez pas de conserver votre facture.
Initiez votre retour.
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort et allez sur "VOS COMMANDES".
Étape 2: Cliquez sur la commande de l'article que vous souhaitez retourner.
Étape 3: Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez la raison du retour. Donnez plus de détails pour nous aider à comprendre le problème.
Étape 4: Choisissez la méthode de remboursement que vous préférez.
Étape 5: Sélectionnez si vous souhaitez déposer personnellement l'article retourné ou si vous souhaitez que Agafort le récupère.
Étape 6: Vérifiez vos informations et soumettez votre demande de retour.
Veuillez noter que les articles doivent respecter les conditions de la politique de retour de Agafort pour être éligibles à un remboursement.
Politique de retour et directives
Vous pouvez effectuer un retour dans les 7 jours pour les articles éligibles si vous recevez un article erroné, endommagé, défectueux ou contrefait.
Lorsque vous retournez un article, conservez tous les scellés, étiquettes et accessoires intacts et assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine.
Retirez les mots de passe des appareils renvoyés, sinon le retour ne sera pas valable.
Vous pouvez demander un retour si vous avez changé d'avis sur un article, mais certains articles (par exemple les maillots de bain, les sous-vêtements, les cosmétiques, les compléments alimentaires) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Les bons d’achats de Agafort sont des codes qui permettent aux clients de bénéficier de réductions exclusives sur leurs achats effectués sur le site Agafort. En outre, ces codes peuvent être émis sous forme de remboursement pour les commandes retournées par le biais de méthodes de paiement spécifiques. Grâce aux bons Agafort, les clients peuvent maximiser leurs économies et bénéficier d'une expérience d'achat transparente.
Pour utiliser votre bon d'achat Agafort, suivez les étapes suivantes :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort
Étape 2: Allez dans la section "COMPTE" dans le menu en haut à droite.
Étape 3: Sélectionnez " Bons d’achats " pour afficher tous les bons liés à votre compte. Vous pouvez également avoir reçu un code de bon d'achat par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Étape 4: Copiez le code du bon d’achats que vous souhaitez utiliser.
Étape 5:Lors du paiement, collez le code dans la section " Avez-vous un bon de réduction Agafort ? sélectionnez et cliquez sur "Appliquer".
Étape 6: Le total de votre commande sera mis à jour avec la valeur de la réduction du bon, et vous pouvez poursuivre votre commande en cliquant sur "Confirmer".
C'est aussi simple que cela ! Avec les bons d’achats Agafort, vous pouvez profiter d'économies supplémentaires sur vos achats.
Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser plusieurs bons d’achats à la fois. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon d’achat par commande. Nous vous conseillons de choisir le meilleur bon pour votre achat et de profiter au maximum de la réduction qu'il offre.
Certains bons d’achats peuvent être assortis de restrictions, comme le fait de n'être valables que pour des produits ou des catégories spécifiques. Les conditions générales du bon d’achat indiquent ces restrictions.
Vous pouvez également vérifier le statut du bon dans votre compte Agafort, dans la section "Bons d’achats". Si le bon d’achat a expiré ou a déjà été utilisé, il n'apparaîtra pas dans cette section. En outre, il se peut que la réactivation du code du bon d'achat ne soit pas possible.
Les conditions d'utilisation des codes de bons d’achats, y compris les éventuels montants minimums de commande, peuvent varier. Pour plus d'informations sur les conditions spécifiques de votre bon d’achat, veuillez consulter la section "Bons d’achats" de votre compte.
Si vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez d'appliquer un code de bon d'achat sur Agafort, voici quelques raisons courantes pour lesquelles les codes de bon d'achat peuvent ne pas fonctionner et comment les résoudre :
Code incorrect : Vérifiez que le code que vous avez saisi est correct et qu'il ne contient pas d'espaces ou de caractères spéciaux.
Compte spécifique : Les codes de bons d’achats sont liés à votre compte Agafort et ne peuvent pas être utilisés par un autre compte. Si le code a été reçu de quelqu'un d'autre, il ne fonctionnera pas pour vous.
Déjà utilisé : Chaque code de bon d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous avez déjà utilisé le code, il ne sera plus valide.
Expiré : Les codes promotionnels ont une durée de validité limitée. Si le code a expiré, il ne fonctionnera pas.
Nombre maximum d'utilisations atteint : Certains codes de bon d'achat ont un nombre maximum d'utilisations. Si le maximum a été atteint, le code ne fonctionnera pas.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement :
- Le paiement à la livraison permet de payer en espèces à la livraison.
- Paiement en ligne accepte les paiements par carte Mastercard, Visa ou les paiements par carte bancaire.
- Les bons d'achat vous permettent de payer en utilisant un code de bon d'achat.
Agafort priorise la sécurité des paiements des clients grâce au cryptage et à des serveurs sécurisés. Des contrôles et des audits réguliers sont également effectués afin de maintenir un environnement sécurisé pour les transactions.
Oui, vous pouvez payer vos commandes en espèces à la livraison sur Agafort. Vous pouvez choisir de payer en espèces lors de la passation de commande et avant sa validation.
La plupart des paiements sur Jumia sont traités immédiatement lorsqu'ils sont effectués. Toutefois, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la méthode de paiement.
Pour vous assurer que votre paiement est traité rapidement, nous vous recommandons de revérifier toutes les informations avant de terminer votre commande. Si vous rencontrez un problème avec votre paiement, veuillez contacter l'équipe du service clientèle de Agafort pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez vérifier l'état de votre paiement en suivant les étapes suivantes :
Étape 1: Allez dans la section "COMMANDES" de votre compte.
Étape 2: Recherchez la commande en question et vérifiez son statut. Si le paiement a été traité avec succès, le statut de la commande devrait être "Confirmé".
Vous recevrez également un e-mail de confirmation de Agafort après un paiement réussi. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation ou si vous avez des doutes concernant votre paiement, vous pouvez contacter le service clientèle de Agafort via Live Chat pour obtenir de l'aide.
Si votre paiement est décliné, vous pouvez vérifier les points suivants pour résoudre le problème :
Vérifiez l'exactitude de l'orthographe et des informations de facturation que vous avez saisies.
Assurez-vous que votre carte de crédit est suffisamment approvisionnée ou que le solde de votre compte bancaire est suffisant.
Vérifiez si votre carte est soumise à des restrictions, telles qu'une limite de dépenses journalières.
Assurez-vous que votre carte n'a pas expiré.
Si vous avez vérifié les points ci-dessus et que votre paiement est toujours décliné, vous pouvez contacter le service clientèle de Jumia pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les contacter par le biais du Chat en direct.
Note: il est recommandé de conserver les détails du message d'erreur qui s'affiche lors de la transaction refusée afin de les communiquer au service clientèle de Jumia pour une résolution plus rapide.
Si vous avez été facturé deux fois pour la même commande, vous pouvez contacter le service clientèle de Agafort pour obtenir de l'aide afin de résoudre le problème. Vous pouvez les contacter par le biais du Chat en direct .
Veuillez fournir les informations suivantes au service client de Agafort lorsque vous signalez une double facturation :
- Votre nom et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.
- Numéro de commande et date d'achat
- Détails du double prélèvement (montant, date et numéro de transaction).
Le service clientèle de Agafort vous aidera à résoudre le problème et à obtenir un remboursement éventuel.
Si la commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler et obtenir un remboursement.
Pour vérifier le statut de livraison de votre commande, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Cliquez sur le bouton "Mon compte" et sélectionnez "VOS COMMANDES" dans le menu déroulant.
Étape 3: Localisez la commande pour laquelle vous souhaitez vérifier le statut de la livraison et cliquez sur le bouton "Détails".
Étape 4: Sur la page des détails de la commande, vous pourrez voir le statut de la livraison dans la section "Informations sur la commande". Le statut de livraison indique si la commande a été expédiée, si elle est en transit ou si elle a été livrée.
Étape 5: Si le statut de la livraison est "Expédié", vous pouvez cliquer sur le bouton "Suivre votre colis" pour afficher les informations de suivi de la livraison.
Étape 6: Si vous avez des inquiétudes concernant le statut de la livraison, vous pouvez contacter le service clientèle de Jumia en cliquant sur le bouton "Aide" en haut à droite de la page et en sélectionnant "Live Chat" dans le menu déroulant.
Veuillez noter que lorsque vous passez une commande, un délai de livraison vous
est communiqué. Le jour de la livraison, le livreur vous appellera également.
Pour suivre votre livraison sur Agafort, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Cliquez sur le bouton "Mon compte" et sélectionnez "VOS COMMANDES" dans le menu déroulant.
Étape 3: Localisez la commande dont vous souhaitez suivre la livraison et cliquez sur le bouton "Détails".
Étape 4: Sur la page des détails de la commande, recherchez le statut de la livraison dans la section "Informations sur la commande". Si l'état de livraison est "Expédié", vous pouvez cliquer sur le bouton "SUIVRE VOTRE COLIS.
Étape 5: Vous accéderez ainsi à la page de suivi de la livraison, où vous pourrez consulter l'état actuel de votre livraison et toutes les informations de suivi disponibles.
Étape 6: Si vous avez des inquiétudes concernant le statut de la livraison, vous pouvez contacter le service clientèle de Agafort en cliquant sur le bouton "Aide" en haut à droite de la page et en sélectionnant " Chat en Direct " dans le menu déroulant.
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre livraison, vous avez les options suivantes :
- Vous pouvez demander à une autre personne de le recevoir en votre nom en indiquant son nom et ses coordonnées à l'agent de livraison. Il est important de s'assurer que cette personne est disponible à la même adresse que celle indiquée lors de la commande.
- Contactez l'agent de livraison pour reprogrammer la livraison à un moment plus adéquat.
- Si vous n'êtes pas en mesure d'organiser une autre livraison, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de Agafort pour demander une reprogrammation de la livraison. Vous pouvez les contacter en cliquant sur le bouton " Aide " en haut à droite de la page et en sélectionnant " Chat en Direct " dans le menu déroulant.
Note: il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée. Agafort fera au total 2 tentatives de livraison avant d'annuler votre commande. Vous serez averti avant la deuxième tentative, il est donc important de rester disponible pour éviter l'annulation de la commande.
Il est important de vérifier soigneusement et de confirmer l'exactitude de vos informations de livraison, telles que votre adresse et votre numéro de téléphone, avant de passer une commande sur Agafort. Une fois la commande passée, il n'est pas possible de modifier les informations de livraison. Pour vous assurer que votre commande est livrée correctement, veuillez revérifier vos informations de livraison sur la page de paiement.
Les frais de livraison sont les coûts supportés par Jumia et ses partenaires logistiques pour livrer votre commande à l'adresse sélectionnée. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de facteurs tels que votre situation géographique, le mode de livraison choisi, le mode d'expédition et la taille ou la catégorie du produit commandé. Vous pouvez consulter le montant des frais de livraison avant de passer votre commande sur la page du produit et pendant le processus de paiement.
Si votre livraison n'est pas arrivée dans les délais prévus, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Consultez la page d'information sur la commande dans votre compte Agafort pour toute mise à jour de du statut de livraison.
Surveillez les communications envoyées par les notifications push, les courriels et la BOÎTE DE RÉCEPTION de l'application pour toute mise à jour de du statut de livraison de votre commande.
Contactez l'agent de livraison en utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail qui vous a été envoyé lorsque votre colis est " en cours de livraison ".
Si vous ne parvenez pas à joindre le livreur ou si le statut de la livraison n'a pas été mis à jour, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de Agafort pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les joindre en cliquant sur le bouton "Aide" en haut à droite de la page et en sélectionnant "Chat en direct " dans le menu déroulant.
Note: Nous nous engageons à travailler avec vous pour que votre livraison arrive le plus tôt possible. Il est donc important de nous contacter si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant la livraison de votre commande.
Pour contacter Agafort concernant un problème avec votre livraison, vous avez les options suivantes :
• Assistance par chat en direct sur le site web
• En appelant la ligne d'assistance téléphonique au 0690449667 (disponible du lundi au dimanche, de 9h à 19h)
Si votre livraison arrive endommagée, contactez notre service clientèle par le Chat en direct en précisant les détails de la détérioration. Nos représentants du service clientèle vous aideront à résoudre le problème et, le cas échéant, à obtenir un remboursement. N'oubliez pas de vérifier rapidement votre livraison à l'arrivée et de signaler tout dommage.
Ne vous inquiétez pas, nous reprogrammerons la livraison de votre colis le jour ouvrable suivant. Nous ferons un total de 2 tentatives de livraison avant d'annuler votre colis. Vous serez prévenu avant la deuxième tentative. Nous vous demandons donc de rester disponible pour éviter l'annulation de la commande.
Agafort accepte les retours pour la plupart des articles dans les 7 jours suivant la livraison. Pour pouvoir être retourné, le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, avec tous les accessoires et les étiquettes encore intacts.
Il est important de noter que certaines catégories, telles que celles liées à l'hygiène personnelle, ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Vous pouvez consulter la politique complète de retour et de remboursement ICI.
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort et allez sur "VOS COMMANDES".
Étape 2: Cliquez sur la commande du ou des articles que vous souhaitez retourner.
Étape 3: Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez la raison du retour. Donnez plus de détails pour nous aider à comprendre le problème.
Étape 4: Choisissez la méthode de remboursement que vous préférez.
Étape 5: Sélectionnez si vous souhaitez déposer personnellement l'article retourné ou si vous souhaitez que Agafort le récupère.
Étape 6: Vérifiez vos informations et soumettez votre demande de retour.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez effectuer un retour en allant dans la rubrique “VOS COMMANDES'' de votre compte Agafort. Agafort procédera au remboursement de l'article.
Le traitement d'un retour sur Agafort prend généralement de 1 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements seront crédités sur votre crédit Agafort ou sur votre méthode de paiement initiale, en fonction de la méthode de paiement utilisée au moment de l'achat le mode de remboursement choisi au moment de la création de retour.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre article ne peut pas être retourné, cela est probablement dû à la politique de Agafort en matière de sécurité et de protection des clients. Certains articles, tels que les maillots de bain, les sous-vêtements, la lingerie, les boucles d'oreilles, les cosmétiques, les parfums, les produits d'épicerie, les médicaments, les compléments alimentaires, les logiciels, les billets et les produits pour adultes ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de réception d'un article erroné, défectueux, contrefait, endommagé, incomplet ou périmé.
Votre demande de retour a été refusée par l'équipe de contrôle qualité de Agafort parce que les conditions d'éligibilité pour le retour n'étaient pas remplies, ou que la demande de retour n'a pas pu être confirmée après un test approfondi. Cela peut se produire si vous avez renvoyé l'article sans son emballage d'origine, ou si un produit non scellé (tel qu'un téléphone ou un ordinateur portable) a été renvoyé mais s'est avéré fonctionnel. Si vous décidez de ne pas accepter l'article retourné, il sera conservé dans l'entrepôt de Agafort pendant 30 jours. Passé ce délai, si l'article n'est pas réclamé, il sera confisqué et deviendra la propriété de Agafort, et aucun remboursement ne sera effectué.
Les informations relatives à la garantie d'un produit peuvent être consultées sur la page de présentation du produit sur Agafort. Pour plus d'informations sur la manière de faire valoir une garantie, veuillez suivre CE LIEN.
Actuellement, Agafort ne propose pas d'option d'échange pour les articles. Cependant, vous pouvez toujours retourner un article et recevoir un remboursement complet.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Tous les remboursements sont effectués sur la base du montant original payé pour la commande. Si vous pensez que le montant que vous avez reçu est incorrect, veuillez nous contacter pour une enquête plus approfondie et une résolution via le Chat en Direct.
Le montant du remboursement inclura les frais de livraison, sauf pour les retours d'articles Agafort Global qui n'ont pas été causés par une erreur de Agafort ou du vendeur, comme un changement d'avis ou une taille qui ne correspond pas à ce qui était prévu. Dans ce cas, les frais de livraison ne seront pas inclus dans le remboursement.
Vous pouvez suivre l'état de votre retour par e-mail, BOÎTE DE RÉCEPTION de l'application, push notifications et mises à jour par SMS de Agafort. En outre, vous pouvez également consulter NOS DÉLAIS DE RETOUR pour plus d'informations.
Vous n'avez pas à payer de frais de livraison lorsque vous retournez un produit à Agafort.
Pour annuler votre demande de retour, veuillez nous contacter via Live chat. Si vous avez déjà été contacté pour un ramassage, vous pouvez demander au livreur de l'annuler en votre nom.
Votre demande de retour sera supprimée et il ne vous sera plus possible de retourner votre article.
Vous ne pouvez pas retourner votre article passé les 7 jours qui suivent la livraison. Cependant, si votre article est défectueux, il est possible qu’il soit couvert par une garantie. Pour plus d’informations, veuillez consulter NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE.
Pour les produits en promotion, le montant remboursé correspond au montant payé. Par exemple:Si vous avez acheté un produit en promotion à 200 Dhs et son prix original était 400 Dhs, vous serez remboursé du montant payé, soit 200 Dhs. Si vous utilisez un bon d'achat, le montant payé ainsi que le montant utilisé de bon d'achat seront remboursés
Agafort est le premier magasin en ligne du Maroc. Il propose à ses clients une vaste sélection de produits dans de nombreuses catégories. De l'électronique aux produits de santé et de beauté, en passant par l'habillement et la décoration d'intérieur. Que vous soyez à la recherche d'un nouvel ordinateur portable, d'un téléphone ou d'accessoires de mode, Agafort a quelque chose à offrir à chacun.
Vous pouvez rechercher un produit spécifique sur Agafort en utilisant la barre de recherche située en haut du site. Saisissez le nom du produit que vous recherchez dans la barre de recherche, puis cliquez sur le bouton "Rechercher". Une liste de résultats correspondant à vos critères de recherche s'affiche. Vous pouvez alors parcourir la liste pour trouver le produit exact que vous recherchez. En outre, vous pouvez restreindre les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres tels que la fourchette de prix, la marque, etc.
Les détails et spécifications des produits vendus sur Agafort sont facilement accessibles en cliquant sur la fiche du produit. Une fois que vous avez sélectionné l'article souhaité, faites défiler jusqu'au bas de la page où vous trouverez une description détaillée des caractéristiques et spécifications du produit. Les détails du produit comprennent également une liste d'images du produit, des évaluations et des commentaires d'autres clients, ainsi qu'une liste d'articles similaires.
Il vous suffit de vous rendre sur la page du produit et de rechercher l'étiquette "En stock". Si le produit est actuellement en stock, vous verrez l'étiquette "En stock". Si le produit n'est pas en stock, l'étiquette ne sera pas présente. Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d'un article spécifique, vous pouvez également utiliser la barre de recherche du site Agafort. Saisissez le nom du produit ou le numéro SKU pour voir s'il est en stock. Si le produit est disponible, vous verrez également l'étiquette "En stock" sur la page du produit.
Il suffit de suivre les étapes suivantes :
Étape 1: Accédez à votre compte dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
Étape 2: Choisissez " Vos avis en attente ".
Étape 3: Recherchez l'article que vous avez acheté et sélectionnez "Évaluer".
Étape 4: Donnez votre avis sincère sur le produit et soumettez-le .
Vos commentaires seront visibles pour les autres clients et pourront les aider à prendre des décisions éclairées lorsqu'ils achèteront chez Agafort.
La création d'un compte sur Agafort est facile et ne nécessite que quelques étapes.
Étape 1: Rendez-vous sur le site web de Agafort à l'adresse https://agafort.com/
Étape 2: Cliquez sur l'option "Mon compte" dans le coin supérieur droit de la page..
Étape 3: Sélectionnez l'option "Créer un compte" et vous serez dirigé vers la page d'inscription.
Étape 4: Il vous sera demandé de saisir une adresse électronique valide et un mot de passe sécurisé. Une fois que vous avez rempli les informations requises, cliquez sur le bouton "Créer un compte" en bas de la page.
Votre compte Agafort est maintenant créé et vous pouvez commencer à faire vos achats. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de Agafort pour obtenir de l'aide.
Si vous avez besoin de modifier des informations sur votre compte Agafort, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort.
Étape 2: Allez sur la page "Mon compte" et sélectionnez "Modifier le profil" dans le menu.
Étape 3: Vous pouvez y mettre à jour et modifier vos informations personnelles, vos coordonnées et votre mot de passe.
Étape 4: Lorsque vous êtes satisfait des modifications, cliquez sur "Enregistrer" pour confirmer les changements.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes suivantes :
Étape 1: Premièrement, rendez-vous sur le site Web de Agafort et cliquez sur le bouton "Se connecter".
Étape 2: Cliquez ensuite sur le lien "Mot de passe oublié"
Étape 3: Nous vous enverrons un code de vérification à 4 chiffres par e-mail.
Étape 4: Une fois que vous avez reçu le code par email, veuillez l'insérer sur la plateforme Agafort.
Étape 5: Vous pourrez alors soumettre votre réinitialisation de mot de passe et utiliser votre nouveau mot de passe.
Nous regrettons de vous voir partir, mais nous comprenons que vous deviez fermer votre compte Agafort. En guise d'alternative, vous pouvez mettre votre compte en attente pour une utilisation ultérieure. Si vous décidez malgré tout de fermer votre compte, voici comment procéder :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Agafort
Étape 2: Cliquez sur l'option de menu "Compte" dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Sélectionnez "Fermer le compte".
Étape 4: Indiquez la raison de la fermeture et cliquez sur "Fermer mon compte".
Note: une fois que vous avez soumis votre demande, votre compte ne peut plus être réactivé.
Pour vous abonner à la lettre de communications de Agafort pour recevoir nos meilleures offres, rendez-vous sur le SITE WEB DE JUMIA. Descendez jusqu'au bas de la page et cherchez la section "S'abonner à notre newsletter". Saisissez votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton "S'abonner".
Si le numéro de téléphone que vous essayez d'utiliser pour créer un compte est déjà associé à un autre compte, vous avez deux possibilités..
Vous pouvez réclamer le numéro de téléphone. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Étape 1: Accédez à la section "Gérer votre compte".
Étape 2: Sélectionnez "Modifier le numéro de téléphone", puis modifiez le numéro de téléphone.
Étape 3: Cliquez sur "Réclamer ce numéro" et saisissez l'OTP envoyé au nouveau numéro de téléphone.
Étape 4: Après avoir saisi l'OTP, le numéro de téléphone sera modifié.
S'il n'est pas possible de réclamer le numéro de téléphone, vous devez en utiliser un autre pour créer votre compte.