o Vous pouvez soumettre une demande de retour dans les 7 jours suivant la date de livraison. Vous pouvez effectuer un retour si l’article que vous avez reçu est non conforme, endommagé, défectueux ou contrefait. Dans le cas où l’article est cassé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception.
Si vous avez changé d’avis sur un article, vous pouvez faire un retour, À LA CONDITION qu’il n’ait pas été ouvert, à l’exception des articles suivants qui sont exclus pour des raisons d’hygiène et de sécurité : maillots de bain, sous-vêtements, lingerie, boucles d’oreilles, cosmétiques, parfums, épicerie, compléments alimentaires, logiciels, tickets et produits pour adultes.

Lors du retour d’un article, assurez-vous qu’il est dans son état d’origine (incluant l’emballage) et que tous les sceaux, étiquettes, accessoires etc. sont intacts. Sinon, votre retour sera refusé.

o Pour les articles électroniques que vous souhaitez retourner, assurez-vous de supprimer tout mot de passe créé. Sinon, votre retour sera refusé.

o Les télévisions, téléphones, ordinateurs et tablettes doivent être scellés s’ils sont retournés suite à un changement d’avis.